Handling software exceptions

Es kann unter seltenen Konfigurationen zu einem nicht vorhersehbaren Verhalten der Software kommen. Dazu haben wir einen speziellen Nachrichtendialog entwickelt, der genauere Schlüsse zum Problem zulässt. Sollte eine solche Ausnahme/Exception bei Ihnen auftreten, haben Sie mehrere Möglichkeiten, uns davon in Kenntnis zu setzen.

1. Es erscheint der InLoox Dialog zur Ausnahmebehandlung:

   

2. Dieser Dialog gibt unseren Entwicklern die Möglichkeit, eine nicht vorhergesehene Ausnahme genauer einzukreisen, und zukünftige Versionen dadurch noch stabiler zu machen. Klicken Sie im Dialog auf Details. 
3. Sie sehen nun alle zur Ausnahme gesammelten Daten.
4. Durch die Funktion Problembericht versenden/Send Error Report können Sie uns diesen Fehler bequem über Ihr Mailprogramm zukommen lassen. Diese Mail enthält keine personalisierten Informationen oder Datenbankinhalte, d.h. die Daten werden komplett anonym an unseren Server übermittelt. 

Natürlich können Sie unseren Support auch wie gewohnt direkt kontaktieren. Halten Sie dann bitte die Inhalte des Ausnahme-Dialogs bereit.

Die Kontaktdaten finden Sie unter Kontakt zum InLoox Support.